جمعنا هنا بعض التجارب التي شاركها عملاء حقيقيون بعد إتمام برامجهم التدريبية معنا. كل شهادة مرتبطة بنتيجة محددة وقابلة للقياس.
بدأت العمل مع فريق بيزنس بالس وأنا أدير مطعمين في الدوحة. مشكلتي كانت واضحة: الإيرادات جيدة لكن الربح الصافي ضعيف. خلال أربعة أشهر، ساعدني المدرب على إعادة التفاوض مع ثلاثة موردين رئيسيين وتعديل قائمة الطعام لتقليل الهدر. النتيجة: هامش الربح ارتفع من 11% إلى 19%.
كنت أعمل 14 ساعة يوميًا في شركتي للتصميم الداخلي ولا أجد وقتًا للتخطيط. المدرب ساعدني على توظيف مدير عمليات وتفويض المهام اليومية بشكل منظم. بعد ثلاثة أشهر، أصبحت أعمل 8 ساعات وزادت المشاريع الجديدة لأنني أخيرًا أملك وقتًا للتسويق ولقاء العملاء المحتملين.
أدير شركة شحن صغيرة وكنت أواجه مشكلة في تحصيل المستحقات من العملاء. فترة التحصيل كانت تصل إلى 75 يومًا أحيانًا. المدرب اقترح تغيير شروط الدفع في العقود وإضافة حافز للدفع المبكر. خلال شهرين، انخفض متوسط التحصيل إلى 38 يومًا. هذا التغيير وحده حسّن التدفق النقدي بشكل كبير.
افتتحت صالونًا للتجميل قبل سنتين وكانت الأمور تسير ببطء. لم أكن أعرف كيف أحسب تكلفة كل خدمة بشكل دقيق. المدربة ساعدتني على بناء جدول تسعير يأخذ في الاعتبار تكلفة المواد ووقت الموظفة والإيجار. بعد تعديل الأسعار، ارتفع الربح الشهري بنسبة 32% دون أن أفقد عميلة واحدة.
عندي متجر إلكتروني لبيع الأجهزة الإلكترونية. المشكلة كانت في معدل إرجاع المنتجات: 22% من الطلبات تُرجع. المدرب حلل بيانات الإرجاع معي واكتشفنا أن المشكلة في وصف المنتجات على الموقع. أعدنا كتابة 40 وصف منتج بمعلومات تقنية أدق وأضفنا مقاطع فيديو قصيرة. معدل الإرجاع انخفض إلى 9% خلال شهرين.
أعمل في مجال الاستشارات الهندسية وكنت أعتمد على عميلين كبيرين يشكلان 80% من إيراداتي. هذا كان خطيرًا. المدرب وضع معي خطة لتنويع قاعدة العملاء خلال 6 أشهر. الآن لدي 7 عملاء منتظمين ولا يتجاوز أي عميل واحد 25% من الإيرادات. أنام أفضل بكثير.
نظرة أعمق على مشروعين عملنا عليهما من البداية حتى تحقيق النتائج.
عندما تواصل معنا صاحب سلسلة مطاعم الريان في مارس 2023، كان يخسر 12,000 ريال شهريًا رغم أن المبيعات تبدو جيدة. السبب كان مزيجًا من هدر المواد الغذائية وارتفاع تكاليف العمالة الإضافية.
عملنا على ثلاثة محاور: أولًا، أعدنا تصميم نظام الطلب من الموردين ليكون أسبوعيًا بدلًا من شهري، مما قلل الهدر بنسبة 40%. ثانيًا، أعدنا جدولة ورديات الموظفين بناءً على بيانات الذروة الفعلية لكل فرع. ثالثًا، ألغينا 6 أصناف من القائمة كانت تحقق مبيعات ضعيفة لكنها تتطلب مكونات خاصة مكلفة.
بعد خمسة أشهر، تحولت السلسلة من خسارة شهرية إلى ربح صافٍ يبلغ 28,000 ريال شهريًا.
شركة تطوير تطبيقات مكونة من 5 أشخاص كانت تعتمد على عميل واحد كبير يمثل 70% من دخلها. الخطر كان واضحًا: لو خسرت هذا العميل، ستتوقف الشركة.
وضعنا خطة تسويق مباشر تستهدف 50 شركة صغيرة ومتوسطة في قطاع التجزئة تحديدًا. درّبنا المؤسس على تقديم عروض مبيعات مدتها 15 دقيقة بدلًا من العروض الطويلة التي كان يقدمها سابقًا. كما ساعدناه على بناء باقات خدمات بأسعار ثابتة بدلًا من التسعير بالساعة الذي كان ينفّر العملاء الصغار.
خلال 6 أشهر، ارتفع عدد العملاء المنتظمين من 2 إلى 11 عميلًا، وانخفضت نسبة الاعتماد على العميل الأكبر إلى 22%. الإيرادات الشهرية ارتفعت بنسبة 85%.
احجز جلسة تقييم مجانية مدتها 45 دقيقة. سنراجع وضع مشروعك ونحدد الفرص الأولى للتحسين قبل أن تلتزم بأي برنامج.
احجز جلستك المجانية